中国消费者报哈尔滨讯(李爽 记者刘传江)当下正是黑龙一年中品尝大闸蟹的黄金时节。近年来,江省阱蟹卡、消协消费戏陷蟹券悄然兴起。提醒惕蟹针对消费者反映的卡蟹购买使用“蟹卡、蟹券”过程中遭遇的券游诸多问题,黑龙江省消费者协会提醒广大消费者,黑龙警惕“蟹卡、江省阱蟹券”游戏陷阱。消协消费戏陷
注意文字游戏。提醒惕蟹一些商家在蟹卡、卡蟹蟹券上以显眼的券游字体标注不同的数字,如:1288、黑龙1888、江省阱2988,消协消费戏陷8888等字样,让不少消费者误以为标注的是价格。但如果仔细查看的话,会发现这些数字后面还有一个“型”字,只是字体、颜色不一致。实际上,这些数字只是代表不同的套餐,对应不同规格的螃蟹,与价格并没有直接关系。
注意货不对板。消费者使用“螃蟹卡券”提到的螃蟹有时会发现,标的公蟹标的是4.5两,实际还不到4两,3.5两的母蟹实际只有2两多,与“螃蟹卡券”标注规格不符。商家通常会以运输过程“水分流失”等理由搪塞。活蟹变死蟹,母蟹变公蟹,捆绑螃蟹的绳子也计算重量。线上兑换的螃蟹即便有问题,很多消费者嫌麻烦也就认了,消费权益难以保障。
注意冒充名牌。“阳澄湖”大闸蟹具有较高的知名度,价格比其他地区的螃蟹高出不少。一些商家宣称自己的螃蟹是正宗“阳澄湖”大闸蟹,但实际上可能是阳澄湖周边产区,甚至是其他省份的螃蟹。带有“阳澄湖”字样的蟹卡、蟹券,商家却不能承诺一定产自阳澄湖。
注意卡、券在手,螃蟹难求。不同于一手交钱一手交货的线下交易,蟹卡、蟹券属于预付消费,大多无需实名购买,在利益驱使下,有的商家即使货源不足仍超限发售。当消费者需要兑换时,商家则以兑换预约已满、兑换商品暂时不在兑换期内;螃蟹还不够肥、天气不好螃蟹肉质发苦等理由拒绝或拖延兑换。或因提货电话为空号、一直无人接听、商家跑路等无法兑换,给消费者造成经济损失。
黑龙江省消协提醒广大消费者,使用蟹卡、蟹券要擦亮双眼,警惕套路,保护自己的合法权益。选择有信誉的实体店和电商购买,不要为了贪图便宜或一时方便,从“朋友圈”“黄牛”手里购买那些不辨真伪的蟹卡蟹券;购买蟹卡、蟹券时,认真辨别标注的螃蟹品种、规格、重量等信息是否清晰明确,价格是否合理;如果遇到蟹卡、蟹券无法兑换以及兑换的螃蟹出现质量问题等情况,要保留有关票据、照片、视频等相关证据,可以与商家协商解决,也可以请求消费者协会调解或向市场监管部门投诉、举报,积极维护自身的合法权益。
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